L’expertise Bull au cœur de la Sécurité Sociale de l’Uruguay

Bull travaille pour le système de Sécurité Sociale uruguayen depuis plusieurs années, cette collaboration se poursuit en 2006.
Banco de Previsión Social (BPS), principal institut de Sécurité Sociale en Uruguay, est l’organisme chargé de la planifier, de la coordonner et de la gérer pour 90 % de la population. BPS gère 55% du budget de l’Etat et 14% du PIB, avec 4 300 employés répartis dans 84 agences.

Un vaste projet de refonte des processus
A la fin des années 90, l’Uruguay a engagé une réforme de la Sécurité Sociale qui nécessitait une refonte du système informatique de BPS. Cette dernière a donc lancé fin 1998 un appel d’offre pour conduire et coordonner la réorganisation de ses processus internes, réaliser, développer et déployer l’infrastructure informatique correspondante (matérielle et logicielle) et pour externaliser les nouvelles installations informatiques.
Bull a été choisi, parmi d’autres intégrateurs tels qu’IBM et un consortium SONDA-TILSOR, pour mener à bien ce projet de 23 millions de dollars, d’une durée de trois ans.
Grâce à son nouveau système d’information, BPS réalise d’importantes économies tous les mois. Au bout de cinq ans, BPS effectuait 40 millions de transactions par mois et gérait 10 bases de données représentant 900 Go et 1400 connexions simultanées.
La satisfaction de BPS quant aux produits et services fournis par Bull, ainsi que l’engagement et l’expertise des équipes de Bull pendant ces trois années de refonte et ensuite durant les quatre années de support et d’infogérance, ont conduit au renouvellement du contrat pour l´année 2006. La collaboration entre BPS et Bull sur ce projet entre donc dans sa huitième année et totalise 35 millions de dollars.

Six NovaScale® pour la gestion des données
En 2004, BPS a choisi six serveurs NovaScale, à base de processeurs Intel® Itanium2®, pour la gestion de ses bases de données. Dans un premier temps, BPS a remplacé son infrastructure de production gérée par quatre serveurs PowerPC de 18 CPUs chacun, par deux NovaScale 5080 de 8 CPUs. Ces serveurs tournent sous Windows 2003 EE et forment un cluster de deux nœuds avec 10 Tera octets gérés par la base Oracle 9i au sein d’un SAN ; ces serveurs étant installés sur deux sites différents. Cette migration a été accomplie début 2005 par des ingénieurs de Bull avec la collaboration des fonctionnaires de BPS.
BPS a pu ainsi réduire de façon notable ses coûts de licences, tout en améliorant sa capacité de traitement et d´administration et en réduisant les temps d’exécution. Ces serveurs sont également hautement disponibles.
Suite au succès de cette migration, BPS a décidé de remplacer son infrastructure de développement et de Data Warehouse, composée d’un serveur PowerPC 4 CPUs et de quatre serveurs Express5800, par deux serveurs NovaScale 4040 de 4 CPUs sous Windows 2003 EE. Ces deux clusters intégrés au SAN sont également installés sur deux sites différents et sont configurés en haute disponibilité.

Le projet « Revenu minimum pour les citoyens » : développement et infogérance
Six mois après la migration des principaux systèmes « Prestations de Sécurité Sociale » vers les plates-formes NovaScale, les nouvelles autorités politiques uruguayennes ont décidé de lancer le Plan National d’Urgence qui comprend des fonds spécifiques pour le programme « Revenu minimum pour les citoyens » (« Ingreso Ciudadano ») afin d’aider les familles défavorisées.
Etant donné qu’aucun organisme gouvernemental n’était en place pour mener à bien cette initiative, BPS a été choisie pour le sérieux de sa gestion administrative, la robustesse de son infrastructure, ainsi que la qualité et la flexibilité de ses applications développées par Bull.
Ce projet prévoyait le développement de nouvelles prestations impliquant la mise en place de nouveaux paramètres spécifiques à réaliser en quelques jours. Au-delà de ses capacités de gestion et de l’engagement de ses fonctionnaires et dirigeants, deux atouts ont permis à BPS de relever le défi : la flexibilité des applications (architecture multi-tiers) et la méthodologie MOSIC de Bull appliquée aux développements, à l’infogérance et à la gestion de projet permettant de réduire les risques liés au changement.
Deux mois après l’annonce du Plan, BPS a permis à 16 000 familles défavorisées de bénéficier de cette aide vitale pour elles, tout en maintenant la qualité de ses services et sans compromettre l’accès aux autres prestations ; 80 000 familles sont maintenant comprises dans ce Plan.
« Le Plan National d’Urgence s’est mis en place rapidement car il répondait à de fortes exigences de succès. La grande capacité de traitement de nos systèmes, l’excellent travail d’équipe et l’expérience acquise lors de précédents projets ont contribué à cette réussite. Avec cette solution innovante, nous avons gagné en qualité et en performance. Nous sommes dorénavant capables de répondre avec une plus grande rapidité et efficacité à des demandes imprévues. » ont précisé les cadres dirigeants de BPS.