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n°24  |  Mars   2008
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Le service d’incendie et de secours du Vaucluse confie l’infogérance de son système d’information à Bull

Le Service Départemental d’Incendie et de Secours du Vaucluse (SDIS 84), dont le siège est à Avignon, assure le pilotage des 54 casernes du département. Au plan départemental, 500 sapeurs-pompiers professionnels, 100 personnels administratifs et techniques et 1 700 volontaires assurent les missions du SDIS.

Afin de rationaliser et de faire évoluer son système d’information pour les quatre années à venir, le SDIS 84 a confié à Bull l’hébergement de ses plates-formes ainsi que l’exploitation et la TMA de son patrimoine applicatif.

La prestation a été définie en tenant compte de façon très flexible des contraintes organisationnelles du SDIS, qui souhaitait bénéficier à la fois de la proximité des équipes Bull et des capacités industrielles de ses centres d’infogérance. Ainsi, l’hébergement de la plate-forme ainsi que les tâches de sauvegarde et de surveillance sont réalisées sur le site hautement sécurisé de Bull près d’Angers, tandis que le centre de services de Bull à Marseille exploite et assure la maintenance des applications de gestion et du système de messagerie via une ligne sécurisée.

Après une première phase de reprise d’activités et d’industrialisation sur le site informatique du SDIS 84, Bull a transféré les plates-formes sur son site d’hébergement, entrant ainsi dans la phase récurrente du contrat. Aujourd’hui, une vingtaine d’applications fonctionnent sur deux serveurs Bull NovaScale et deux serveurs Bull Escala en architecture cluster, consolidée et virtualisée (solution de stockage Bull StoreWay FDA de Bull).

Le Lieutenant-Colonel Georges Ringotte, Directeur Opérationnel du SDIS du Vaucluse a précisé : « Jusqu'à une trentaine d'intervenants Bull se sont mobilisés pour assurer le transfert du système de gestion et de l'ensemble des infrastructures du SDIS vers le Data Center de Bull près d’Angers. Cette réalisation complexe – compte tenu de nos contraintes opérationnelles -– et totalement transparente pour nous, a été conduite avec professionnalisme. L'implication des équipes Bull et l'accompagnement des opérations sont deux éléments clés de la réussite de la mise en œuvre de ce projet et de sa pérennité ».

L’adoption progressive de l’Open Source fait partie des évolutions futures préconisées par le schéma directeur réalisé par Bull, avec deux premières réalisations :

  • le suivi des tickets d’appels (GLPI) ;
  • la mise en œuvre de la suite logicielle (Open Office).

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