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n°25  |  Avril   2008
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Le RSI unifie ses architectures décisionnelles avec Bull

Le RSI (Régime Social des Indépendants), né en 2006 de la fusion des caisses de protection sociale des travailleurs indépendants, est une caisse de Sécurité sociale, administrée par des représentants de ses assurés : artisans, commerçants et professions libérales. Elle effectue une mission de service public en gérant la protection sociale obligatoire de plus de 4 millions de chefs d’entreprise indépendants et de leurs ayants droit.

Le regroupement des différentes caisses a conduit à une refonte des systèmes décisionnels, en intégrant de fortes exigences : maintien des entrepôts et magasins décisionnels existants, impératif de maintenabilité et d’évolutivité du SI décisionnel, mise en œuvre du système décisionnel retraite (pour les populations artisans et commerçants), mise en place d’indicateurs communs.

Une vision unifiée du système d’information décisionnel Retraite
La volonté a donc été de rationaliser et d’unifier l’architecture, pour bénéficier d’une vision globale donnant au RSI de nouveaux leviers de performance, de baisse des coûts et d’efficacité vis-à-vis de ses clients. Après avoir effectué la cartographie du SI, lors du regroupement des caisses, le RSI a démarré le projet « Entrepôt Commun Retraite ». Ce projet d’alimentation de données, mené en parallèle à un autre projet dédié à la restitution, a été structuré autour de plusieurs domaines fonctionnels : la gestion de l’assuré, le recouvrement, les prestations retraites et les vues métier transverses (actuariat, statistiques, etc.).

Mettre en place une organisation décisionnelle réactive
Le RSI a fait appel à Bull pour l’accompagner dans la mise en place globale du projet notamment en termes d’organisation, de méthodologie, de normalisation et de réalisation. Les équipes pluridisciplinaires et « multioutils » de Bull ont ainsi été présentes sur toute la chaîne du projet, de l’infrastructure au support. L’objectif a été de mettre en place l’organisation adéquate pour normaliser progressivement, en accompagnant le changement auprès des utilisateurs. Cela s’est traduit concrètement par :

  • la mise en place d’une maîtrise d’ouvrage décisionnelle, interface clé auprès des utilisateurs ;
  • un choix restreint d’indicateurs (une soixantaine dans un premier temps), pour faciliter l’appropriation et l’utilisation de ce type d’outil ;
  • une écoute des utilisateurs avec la réalisation de projets répondant à leurs besoins spécifiques, notamment en termes de tableaux de bord et de datamarts métier, rapidement opérationnels.

Cette organisation a permis de capitaliser et de normaliser les outils et les processus tout en facilitant les liens entre les maîtrises d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre, grâce à la constitution d’équipes dédiées par sous-projets et à l’identification d’une interface avec la MOA pour chaque étape clé du projet.

Une réalisation industrielle, des expertises fonctionnelles et techniques pointues
Bull s’est appuyé sur ses équipes formées aux différents outils choisis par le client (restitution : BO/AF V6.5, SAS9, SPSS ; alimentation ECR : Informatica V8 pour l’extraction en mode ETL ; base de données : Oracle V9i ; serveurs Bull NovaScale® et AIX®) pour réaliser :
• la conception et la modélisation de l’entrepôt de données ;
• les spécifications fonctionnelles de l’entrepôt de données et des datamarts ;
• les spécifications techniques des alimentations ;
• la rédaction des normes de développement Informatica ;
• la définition du formalisme de spécification des flux ;
• les alimentations (avec Informatica) ;
• la spécification des restitutions ;
• les différents états statistiques et de détail ;
• les tests d’intégration ;
• la rédaction du dossier d’architecture.

Pour Pascale Soccol, responsable Décisionnel Pôle retraite du RSI « Un point d’excellence de Bull, très différentiant sur le marché est qu’il n’hésite pas à former ses ressources sur plusieurs maillons du Système d’Information Décisionnel. Cela apporte une valeur considérable tant en termes d’efficacité et de réactivité que de vision globale du projet ».

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