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n°27 |
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Juin |
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2008 |
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En bref |
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Bull et Oblicore adressent conjointement le marché de la gestion du niveau de services (SLM) |
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Bull intègre Oblicore Guarantee dans ses solutions SLM/SLA destinées au marché des Télécommunications
Bull et Oblicore, leader de logiciels de gestion du niveau de services (Service Level Management) s’appuyant sur ITIL, ont signé un accord de partenariat aux termes duquel Bull associe ses services aux solutions Oblicore pour le marché des Télécommunications.
Bull a une expertise reconnue dans l’intégration de solutions de gestion des systèmes et des réseaux, dans la gestion du niveau de services (Service Level Management), des contrats de services (Service Level Agreement) et de la qualité de services (Service Quality Management) pour les opérateurs fixes et mobiles dans le monde entier. Ce partenariat permet à Bull de développer de nouvelles opportunités et d’accroître la compétitivité de ses solutions pour le marché des Telcos.
« Industriel innovant, Bull intègre et anticipe les exigences du marché des Télécommunications. Les offres de Bull intégrant les applications Oblicore vont constituer des solutions stratégiques pour tous les opérateurs qui font face à un environnement extrêmement compétitif » a commenté Christian Giusti, Directeur des opérations, Bull Télécommunications & Media. « Ce partenariat met en valeur l’expertise de Bull dans l’intégration de solutions complexes de gestion de services, combinées avec des offres leaders de Service Level Management. »
« De nombreuses entreprises choisissent Bull pour sa compétence et ses solutions; le partenariat avec Oblicore lui permet de répondre aux besoins croissants en Service Level Management des clients dans plus de 60 pays dans le monde » ajoute Michael Carabetta, Directeur d’Oblicore.
A propos d’Oblicore
Oblicore est le fournisseur leader de logiciels de Service Level Management. Son produit phare, Oblicore Guarantee™, automatise, gère et accélère l’administration, le reporting, et la gestion des contrats de niveau de services et de fourniture de services des technologies associées au Business, pour les entreprises et les fournisseurs de services. Facilitateur en gestion du Business, Oblicore Guarantee™ permet aux organisations d’analyser l’impact financier des contrats de fourniture de services – en temps réel – pour gérer les pénalités, les primes et les nouvelles opportunités. Pour la première fois, les entreprises et les fournisseurs de services ont une vision complète et peuvent gérer d’une manière proactive la délivrance des services au travers des infrastructures Business et technologiques avec une solution unique.
Les solutions logicielles Oblicore sont reconnues par plus de 1200 entreprises et fournisseurs de services, parmi lesquels Vodafone, BT, Cable & Wireless, Verizon, France Télécom/Orange Business Services, Telecom Slovenia, Belgacom et AT&T, et leur permettent d’aligner la performance de leurs organisations avec leurs objectifs de Business. Oblicore est implanté à Waltham, Massachusetts, avec des agences en Amérique du Nord, Europe, Asie et Pacifique.
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Bull et Access Commerce dynamisent les processus de vente de leurs clients |
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Bull intègre la suite logicielle Cameleon Commerce Suite dans le cadre d’un partenariat international
Bull et Access Commerce ont signé un partenariat commercial international aux termes duquel Bull intègre la solution Cameleon Commerce suite d’Access Commerce. Cette offre est proposée aux moyennes et grandes entreprises du secteur industriel en complément des secteurs de la distribution et des services dans lesquels la suite logicielle a déjà rencontré des succès significatifs.
Une amélioration de la satisfaction clients
S’appuyant sur leurs compétences respectives, Bull et Access Commerce permettent d’améliorer la productivité et l’efficacité de la vente d’offres complexes : réduction du délai d’élaboration des devis, fiabilisation des prix et élimination des erreurs de commande.
La suite logicielle est notamment dotée d’un puissant configurateur, Cameleon e-configurator, utilisé pour guider les utilisateurs dans le choix des options et des variantes mais aussi pour calculer les prix des produits et services au moment du devis ou de la commande. Cameleon e-configurator a été gratifié d’une évaluation positive dans le dernier rapport d’un grand cabinet d’analyses américain.
Jacques Soumeillan, Président Directeur Général d’Access Commerce précise : « Ce partenariat permet d’établir une relation privilégiée avec un grand groupe informatique très présent sur notre marché historique de l’industrie et de densifier l’expertise autour de nos solutions. C’est une nouvelle reconnaissance de notre leadership en matière de logiciels e-commerce et configurateur d’offres. La forte crédibilité de Bull auprès de ses clients va renforcer la notoriété de Cameleon et nous donnera accès à de nouveaux comptes industriels prestigieux y compris à l’international ».
Des solutions parfaitement intégrées et optimisées
Au travers de ses centres de services, Bull donne accès à des experts en développement et en intégration et met à la disposition de ses clients un ensemble de moyens industriels, outils, ressources nécessaires au développement et au support de leurs projets. Ces centres de services offrent une interface unique pour le déploiement de solutions parfaitement intégrées et optimisées.
« Bull apporte la densité de son réseau national et s’appuie sur ses centres de service pour proposer l’ensemble des prestations liées à la mise en œuvre et au déploiement de Cameleon Commerce Suite. Cet accord dynamise notre présence dans l’industrie, avec le développement de nouvelles expertises répondant à de forts enjeux de productivité pour les entreprises » explique Jean Sellier, Directeur de Bull Management, l’entité Conseil et Intégration de Bull.
A propos d’Access Commerce
Access Commerce est un éditeur international de logiciels e-commerce et configurateur d’offres.
Grâce à Cameleon Commerce Suite, Access Commerce aide les entreprises à vendre leurs produits et services à travers tous leurs canaux, tels que centres d’appels, vendeurs terrains, magasins, agences, franchisés, internet. Ses logiciels permettent de centraliser, rationaliser, enrichir et diffuser l’information produit. Ils permettent également d’automatiser et de simplifier les étapes clés du processus de vente d’offres complexes : navigation assistée dans les catalogues électroniques et aide à la vente, configurateur de produits et de services, gestion des tarifs et des promotions, gestion des devis et génération de propositions, gestion des commandes. En utilisant Cameleon, les employés, les partenaires commerciaux et les clients de l’entreprise éliminent les erreurs et les activités sans valeur ajoutée, réduisent les temps de cycle et améliorent la satisfaction client. Ceci entraîne une augmentation du chiffre d’affaires et une réduction du coût des ventes et des opérations.
Parmi ses clients, Access Commerce compte APICIL, Aprolis, Bouygues, CTB Inc., Descours & Cabaud, Eaton Corp., Franciaflex, Gedimat, Heuliez Bus (Groupe Iveco), Invacare, Lapeyre, Legrand, Leroy Merlin, Manitou, Manutan, Mutuelle Générale de l’Equipement et des Territoires (MGET), Pages Jaunes, PCM Pompes, Perkins, Saint-Gobain, Schneider Electric, SDMO, Socomec, Sonepar, Sud-Ouest Mutualité, ThyssenKrupp, et X-Rite.
Access Commerce dispose d’une couverture mondiale au travers de ses filiales et agences (Toulouse, Paris, Lyon, Chicago). Access Commerce est cotée sur le segment C d’Eurolist et bénéficie de la qualification Anvar d'entreprise innovante.
Pour plus d’information : www.access-commerce.fr
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