SmartOSS, un éventail de solutions OSS pour les Telcos, basées sur l’Open Source

SOLUTIONS

S’appuyant sur sa solide expérience dans le monde des Telcos, Bull délivre un éventail complet de solutions permettant aux opérateurs et fournisseurs d’accès Internet de tirer le meilleur parti de leurs systèmes d’information pour développer leur activité. Les solutions de Bull associent des produits partenaires sélectionnés et des développements spécifiques adaptés au contexte de l’opérateur (fixe, mobile ou intégré –marchés développés ou émergents). Bull conjugue ses expertises en ingénierie, intégration de systèmes et développement d’infrastructures depuis ses centres dédiés : Services à Valeur Ajoutée, Plates-formes de Services, OSS/BSS¹ et réseaux.

Pour offrir des solutions agiles et évolutives, très attractives en termes de prix, Bull a développé des solutions spécifiques pour les OSS des Telcos à base de composants Open Source :

• La gestion des terminaux offre un système complet et adaptable d’auto-configuration pour gérer livraison et approvisionnement et fournir les fonctions d’assurance.
• La solution d’assurance offre des fonctions de gestion des incidents, de configuration, de performance et de sécurité.

Elles sont ainsi très rapides à intégrer dans l’environnement d’un opérateur.

Gestion des terminaux
Cette solution gère à distance les terminaux et prend en charge les équipements hétérogènes distribués sur Internet ou les réseaux privés étendus. L’approche de Bull, intégrée et flexible, permet d’évoluer rapidement dans les environnements complexes et hétérogènes. Les fonctions principales comprennent la gestion de configuration statique ou dynamique, la gestion des versions et la distribution du ‘firmware’. Elle peut s’adapter à des terminaux sélectionnés et inclut les composants suivants :

• Serveur DHCP pour les terminaux ;
• Base de données de référence ;
• Configuration à distance et mise à jour de ‘firmware’ ;
• Interface Utilisateur Graphique pour l’exploitation ;
• APIs des Services Web pour l’intégration dans le système d’information de l’opérateur ;
• Tableau de bord sur le Web pour le suivi de l’exploitation et de l’activité.

« Le serveur d’auto-configuration (Auto Configuration Server) est considéré aujourd’hui comme un élément critique par les fournisseurs de services Internet. Il améliore les coûts d’exploitation et offre à travers son  interface utilisateur une gestion globale et automatisée des terminaux pour le provisioning, la configuration automatique et les campagnes de déploiement de nouveaux firmware » précise Yan Chen, Responsable Bull Telco OSS. « Avec son tableau de bord, la solution Bull aide efficacement le Service clients dans le diagnostique et la résolution des incidents. Elle améliore d’une manière notable le ressenti client en conduisant des campagnes de déploiement avancées d’une manière transparente. »

Gestion de l’Assurance
Cette solution couvre trois fonctions principales:

• Inventaire et déploiement de logiciels ;
• Gestion des réseaux et équipements ;
• Gestion de la performance.

Bull propose quatre modules séparés et une interface utilisateur graphique via le Web.
Le module Inventaire est capable d’identifier les équipements installés sur le réseau et de collecter régulièrement des informations de configuration pour le serveur central.
Adressant les systèmes Windows et Linux, le module de Déploiement de logiciels permet à l’administrateur de définir son package logiciel, ses groupes d’équipements cibles, de préparer des messages pop-up pour informer les utilisateurs (ceux-ci ont la possibilité de refuser une mise à jour) et de consulter la progression du déploiement et ses statistiques.
Basé sur NMS, le module de Gestion des réseaux et équipements assure leur identification et leur monitoring, ainsi que le contrôle du service. Ainsi, sont supportés en standard : Citrix, DHCP, DNS, Domino HTTP, FTP, HTTP (80, 8000 or 8080), HTTPS, ICMP, IMAP, Informix, LDAP, Exchange, MySql, NTP, NotesHTTP, Oracle, POP3, Postgres RadiusAuth, SMB, SMTP, SNMP SQLServer, SSH, Sybase, TCP et Telnet). D’autre part, il assure la gestion des événements et des alarmes (support de SNMP) et la remontée des informations vers les opérateurs.
Enfin, le module de Gestion de la performance collecte les données de performance, les stocke et présente les indicateurs de façon graphique. De plus, Bull a développé un ‘plug-in’ à ce module qui permet de définir des seuils de contrôle afin de détecter des problèmes de performance éventuels et d’envoyer des ‘traps SNMP’ pour alerter les responsables des équipements.

Ces solutions suivent les recommandations ITIL. Bull est d’ailleurs l’un des membres fondateurs du ITSMF² France.

¹OSS/BSS : Operating Support System/Business Support System
²ITSMF : IT Service Management Forum