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Centres de services

Maitrisez l’espace numérique dans toutes ses dimensions.
A la flexibilité que réclame l’évolution de votre système
d’information répond la productivité telle que Bull la conçoit et
la met en œuvre dans ses Centres de Services.

NovaForge est une plateforme industrielle partagée qui s’appuie sur un processus de développement basé sur un ensemble d’outils et mis en œuvre depuis des années par la R&D de Bull dans ses propres programmes de développements répartis. Véritable usine de développement industriel, elle capitalise toute la connaissance et les outils des différents acteurs du projet, en Front Office comme en Back Office.

NovaForge™ : la plateforme collaborative et industrielle

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Hébergée au sein du Cloud Privé Bull, NovaForge est accessible en mode SaaS par l'ensemble des équipes de développement du Centre de Services, sur site Bull ou sur site client.

NovaForge a pour objectifs de :

  • Réduire la charge globale de développement
  • Optimiser la gestion des coûts et des délais
  • Améliorer la qualité des livrables
  • Faciliter l’appropriation du projet par  les différents acteurs
  • Maîtriser le suivi du processus de développement
  • Réduire les risques, notamment par  une vision partagée des paramètres

Notre organisation s’articule autour d’un dispositif Front Office chez nos clients et/ou dans notre Centres de Services et d’un Back Office.

Afin d’allier l’industrialisation d’un Centre de Services à la nécessaire collaboration avec les équipes client, nous proposons la mise en place d’une organisation Front Office / Back Office articulée autour du portail collaboratif NovaForge™ qui permet de partager un référentiel commun en termes de normes, méthodes, procédures et outils pour tous les acteurs impliqués dans le projet.

Front Office : La proximité du Front Office permet de garantir une meilleure écoute, une meilleure disponibilité, une meilleure compréhension et une meilleure pro-activité, notamment pour les tâches de prise en compte des demandes, de pilotage et d’assistance recette.

Back Office : L’externalisation des ressources techniques et leur centralisation en Back Office dans le Centre de Services permettent quant à elles de rassembler dans un même espace l’ensemble des ressources techniques opérationnelles du projet, afin de gagner en continuité de service, mutualisation d’expertise, harmonisation de pratiques, et productivité.

Une équipe est dédiée à chacun de nos clients, afin de garantir la pérennité et la stabilité de nos services. Chaque équipe est encadrée par un chef de projet Centre de Services qui est l’interlocuteur du chef de projet Front Office en termes d’organisation, planification et suivi, et par un ou plusieurs architectes techniques qui apportent leur expérience et leur expertise pour supporter les équipes de réalisation.

Ressources


novaforge
NovaForge™: Usine de développement logicielNovaForge est une plate-forme industrielle partagée qui s’appuie sur un processus de développement basé sur un ensemble d’outils et mis en œuvre depuis des années par la R&D de Bull dans ses propres programmes de développements.

Virtual Shore : la révolution du développement collaboratif Si les nouvelles technologies permettent aujourd’hui de construire des systèmes d’information puissants et inter opérables, l’industrialisation des développements sera la clé de la réactivité face aux évolutions métiers.
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EN BREF

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