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Centres de services

Maitrisez l’espace numérique dans toutes ses dimensions.
A la flexibilité que réclame l’évolution de votre système
d’information répond la productivité telle que Bull la conçoit et
la met en œuvre dans ses Centres de Services.

A travers ses 7 centres de Services NTIC dans le monde, Bull peut gérer les plus gros projets en restant proche de ses clients. Bull accompagne ses clients autour de grands chantiers de développement, de rationalisation ou d'innovation technologique. Fort de sa maîtrise des technologies Java J2EE, MS .NET, PHP, de son engagement dans le mouvement Open Source, et des partenariats industriels de Bull avec les plus grands éditeurs du marché, nos Centres de Services NTIC proposent des offres pertinentes alliant développement classiques et innovants qui s’appuient sur des outils industriels et les normes du marché.

Migration & Transformation du SI

Si les nouvelles technologies permettent aujourd'hui de construire des systèmes d'information puissants et interopérables, l'industrialisation des développements reste la clé de la réactivité face aux évolutions rapides des métiers. Les Centres de Services NTIC de Bull ont également pour mission d’accompagner ses clients dans la migration, la transformation, la rénovation et l’intégration d’applications existantes.

TMA : Tierce Maintenance Applicative

La Tierce Maintenance Applicative est l’offre complémentaire des développements que Bull ou d’autres prestataires réalisent en mode projet. Elle permet dans la durée une réduction significative des coûts de maintenance tout en augmentant le niveau de service délivré par les applications.
La TMA proposée par Bull couvre les services suivants :

  • Support applicatif : Assistance utilisateurs, gestion et résolution des incidents, suivi de l’utilisation des systèmes.
  • Maintenance corrective : Corrections techniques des anomalies.
  • Maintenance évolutive & adaptative : Mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités identifiées par les utilisateurs pour des évolutions fonctionnelles, techniques et réglementaires.
  • Maintenance Préventive : Gestion d’un plan progrès destiné à améliorer le patrimoine applicatif.

TRA : Tierce Recette Applicative

La Tierce Recette Applicative a pour objectif de garantir un niveau de service et de qualité en constante amélioration du patrimoine applicatif auprès des utilisateurs. L’offre TRA de Bull repose sur une approche industrialisée du processus de recette et une gestion du taux de couverture des exigences visant à l’élimination des anomalies avant mise en exploitation.

Nos Atouts

  1. L’industrialisation : Respectueuse des normes CMMI, ITIL, ISO, notre approche fortement outillée, (modélisation UML, génération de code, intégration continue) permet d’augmenter la qualité de nos développements tout en en réduisant fortement les délais.
  2. Agilité et réactivité : Notre forte capacité de production repose sur des équipes dédiées, et une adaptabilité aux fortes montées en charge imposées par les projets.
  3. Flexibilité : Notre dispositif tire pleinement bénéfice des infrastructures Cloud du Groupe Bull, ce qui lui assure une grande flexibilité pour s'adapter au plus près des besoins des clients, à un coût maîtrisé et parfaitement optimisé. Grâce aux capacités IaaS et PaaS du Groupe, quelques heures suffisent à nos équipes pour instancier leurs environnements de développement, de tests et de recette.      

Ce modèle de Centre de Service peut être décliné de façon spécifique pour tout projet dont le volume d’activité ou la spécificité technique le justifierait, et implanté à proximité du site client pour encore plus de réactivité.

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Ressources

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Centre de services Méditerranée - NTICUn concentré de services pour répondre à vos besoins

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EN BREF

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