Contexte

Bull, Groupe Informatique International en pleine croissance se positionne comme Leader Européen des systèmes numériques critiques.
Les 9 000 collaborateurs de Bull - dont 5 000 en France - mettent nos valeurs d'engagement et d'entrepreneuriat au service de l'innovation depuis 80 ans.
Les femmes & les hommes de Bull, présents dans plus de 50 pays, constituent la première richesse de notre Groupe et portent une attention particulière à chacun de nos clients.
Vous avez le talent et l'ambition, nous avons les projets et l'expertise, rejoignez Bull !

Bull Computing Solutions aide ses clients à définir, bâtir et exploiter leurs infrastructures critiques en garantissant les niveaux de sécurité et de service les plus performants et fiables. Le groupe distribue et intègre ses propres produits (grands serveurs d'entreprise, supercalculateurs, sécurité) ou ceux de ses partenaires, associés à ses capacités d'infogérance et ses services industriels.

Mission

Dans le cadre de la croissance de l'équipe Advisory Services, nous recherchons des Consultants confirmés ITSM / ITIL (H/F).

Activités principales
- Participation à des missions de conseil et d’assistance dans le cadre de projets de transformation et d’évolution des Infrastructures IT
- Participation à l’enrichissement et l’évolution de l’Offre AS

Missions Opérationnelles
- Intervention sur des projets et des prestations de conseil ITIL / ITSM;
-Gouvernance, audit, CMDB, support à l’ingénierie, support à la mise en oeuvre des procédures et au maintien en conditions opérationnelles;
- Compréhension et analyse des environnements techniques : serveurs, organisation des data Centers, virtualisation, sécurité, Cloud Computing ;
- Conseil sur la mise en oeuvre des process ITIL/ITSM au sein des départements IT de nos clients
- Evaluation de la pertinence et de la cohérence des projets et des choix de la DSI
- Constitution de référentiels d’architecture
- Selection d'outils de referentiels.

Missions d'Expertise
- Contribution aux travaux de capitalisation sur les bonnes pratiques et références
- Relations avec les éditeurs et partenaires des domaines d'expertise
- Animation du groupe de consultants ITIL/ ITSM Advisory Services
- Participation à des groupes d'experts

Compétences

CERTIFICATIONS :
- itil V2 ou V3 foundation, practitioner, expert
- gestion de projet : prince2 / PMI.
- Referentiel CMMI
- Certification possible sur un editeur CMDB

Savoir-faire :
- Capacité à participer à des avant-ventes
- Capable d'être l'interlocuteur conseil datacenter d'une DSI.

Le consultant ITSM possède des capacités d'adaptation aux différents environnements technologiques, des compétences fonctionnelles et organisationnelles ainsi qu'une connaissance des besoins clients et des experiences concrètes de la mise en oeuvre de procédures ITIL. Sa culture technique lui permet d'intégrer facilement l'ensemble des évolutions technologiques d'un marché qu'il sait mettre en lien avec sa compréhension de la stratégie globale de l'entreprise et de l'environnement concurrentiel.

Profil

Vous disposez d'une expérience significative avec des bases solides en integration et avez évolué vers des missions de type AMOA. Vous avez une forte experience dans la mise en oeuvre de procedures et d'outils ITIL.

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre esprit d'équipe et votre capacité à féderer des individus vers un objectif commun. Des qualités rédactionnelles et un esprit créatif sont nécessaires à la réussite des missions.