Contexte

Bull, Groupe Informatique International en pleine croissance se positionne comme Leader Européen des systèmes numériques critiques.
Les 9 000 collaborateurs de Bull - dont 5 000 en France - mettent nos valeurs d'engagement et d'entrepreneuriat au service de l'innovation depuis 80 ans.
Les femmes & les hommes de Bull, présents dans plus de 50 pays, constituent la première richesse de notre Groupe et portent une attention particulière à chacun de nos clients.
Vous avez le talent et l'ambition, nous avons les projets et l'expertise, rejoignez Bull !

Afin de garantir la sûreté de leurs systèmes critiques, organiser leur cyberdéfense et préserver leur souveraineté sans entraver la nécessaire fluidité des communications et des déplacements, les États comme les entreprises doivent mettre en place de nouvelles stratégies intégrées de sécurité. Bull Security Solutions développe des solutions de haute sécurité, associant étroitement dispositifs physiques, logiques et électroniques, afin d'offrir des réponses globales et sur mesure pour contrer les risques actuels et leur évolution.

Mission

Vous intervenez dans le cadre du support de nos solutions de sécurité, dans un contexte international.

Votre mission consiste à :
- Assurer le support de niveaux 1 et 2 de nos clients en français et en anglais : institutions financières, administrations et organisations soucieuses de protéger leurs secrets les plus sensibles :
     ** Support à la mise en œuvre
     ** Diagnostic et résolution des problèmes
     ** Interaction avec les lignes de produit
- Participer aux prestations d’accompagnement à la mise en œuvre de nos solutions :
     ** Assistance à l’architecture
     ** Assistance à la mise en œuvre
     ** Support Technique
     ** Formation des clients
- Participer à la gestion et au suivi contractuel de nos clients :
     ** Définition et suivi du parc
     ** Mise à jour des contrats
     ** Suivi des livraisons et des retours pour maintenance, en liaison avec les commerciaux locaux et en appliquant les procédures d’exportation associées

Compétences

Spécialisations attendues :
- Module de sécurité matériel (HSM, équipement réseau dédié à la sécurité)
- Monétique (EMV, réseaux monétiques)
- Sécurité logique (sécurité des transactions, PKI, signature électronique)
- Cryptographie et gestion de clés

Respect de la confidentialité : intervention dans des domaines sensibles pouvant nécessiter des habilitations particulières.

Profil

Bac+5 Ecole d'ingénieur ou Université.
Quelques années d’expérience en support international serait un plus.

Qualités personnelles :
- Aptitude à la relation client orale et écrite
- Sens du travail en équipe
- Autonomie
- Motivé par la technique

Langues : anglais courant requis, un bon niveau en espagnol serait un plus.

Poste basé en région parisienne avec déplacements ponctuels en province et à l’étranger.