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INFOGERANCE APPLICATIVE

Des services à forte valeur ajoutée pour sécuriser vos stratégies e-business

L'exploitation des applications couvre l'ensemble des services liés au bon fonctionnement des applications et à l'application des procédures de gestion associées. De part la nature critique de cette activité, la reprise d'une exploitation par un infogérant nécessite un savoir faire particulier d'industriel, de la proximité et une compétence sectorielle.

Préparer la vie du contrat

Se déroulant en mode projet, avec une équipe dédiée épaulée par des experts, la phase de transition a pour objectif de préparer les infrastructures techniques cible et l’organisation pour le transfert des opérations et des responsabilités vers le prestataire. Bull peut aussi bien procéder à une reprise intégrale de l’existant, technique et/ou humain, qu’à une remise à plat de l’architecture assortie d’une montée en compétences. Bull accompagne notamment ses clients dans la conduite du changement et la mise en place de leur propre organisation en regard de la prestation d’infogérance. Au terme de cette étape, les environnements techniques et les niveaux d’industrialisation sont en place. Les procédures sont formalisées. La relation entre maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’oeuvre est structurée grâce à des documents de référence et à la mise en place d’une véritable gouvernance du contrat.

La gouvernance

Grâce à un véritable transfert de responsabilités de nature partenariale, des instances de communication régulières et contractualisées et le partage d’outils de monitoring et de reporting, Bull crée les conditions d’une prestation dynamique et pro active. La transparence est la clé de la relation entre Bull et ses clients. Elle s’appuie sur des outils de pilotage et de contrôle au niveau opérationnel, tactique et stratégique. Loin d’enfermer l’entreprise dans des contrats standardisés, l’infogérance flexible de Bull consiste à établir des montages juridiques, techniques et financiers personnalisés et pragmatiques qui apportent aux DSI les réelles conditions d’un progrès maîtrisé et durable.
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Les services d’exploitation des applications crtiques

Bull propose des services depuis ses Datacenters et pour des applications hébergées dans ses Datacenters,ou à distance depuis ses Datacenters et pour des applications hébergées dans les Datacenters clients

    • télé-Exploitation
    • déploiement des applications
    • gestion des opérations (changement, upgrades, batches, …)
    • Service Desk> et support applicatif>
    • L’infogérance de solutions

      Cette solution permet de se focaliser sur un besoin spécifique de l’entreprise , répondant à un besoin de déploiement progressif, par exemple sur une grande population.
  • dématérialisation d’une procédure
  • pilotage financier
  • coffre-fort électronique
  • archivage de messagerie
  • infrastructure de PKI

L'infogérance de solutions telle que la conçoit Bull apporte alors la flexibilité nécessaire et une réponse globale incluant la définition d’une architecture évolutive, la fourniture et la mise en place des infrastructures, l’hébergement, l’exploitation et le support de l’application. Les aspects « Sécurité » et « Réseaux » y sont prédominants.

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Infogérance
Jean-Pierre Le Treut
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Par Jean-Pierre Le Treut, Directeur de la stratégie et du marketing de la division Infogérance, Bull
Le Groupement d'intérêt public Modernisation des déclarations sociales (GIP-MDS), qui permet à plus de 2 millions d'entreprises d'effectuer leurs déclarations sociales par Internet, a confié à Bull l'hébergement et l'exploitation de son système d'information.