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insourcing et infogérance Bull

Insourcing
Certaines organisations souhaitent garder la maîtrise de leur système d’information, tout en bénéficiant des leviers de productivité et d’amélioration de la qualité de service apportés par l’infogérance. Bull leur propose des solutions de service flexibles allant de l’assistance technique à l’infogérance sur site, en définissant des scénarios associant prestations sur site et services mutualisés.

Infogérance sur site

Chaque organisation aborde l’externalisation selon son contexte, ses contraintes structurelles ou techniques et ses choix stratégiques. La modularité et l’adaptabilité des solutions qui lui sont proposées sont des atouts majeurs. Pour l’entreprise qui a fait le choix de ne pas déléguer la maîtrise d’œuvre, l’insourcing est une solution pertinente qui permet à l’entreprise de conserver la maîtrise d’œuvre de son S.I. tout en bénéficiant des processus et des savoir-faire de Bull pour exploiter au quotidien tout ou partie de son S.I. Bull, acteur majeur de l’infogérance, propose des solutions flexibles et évolutives. Sa démarche s’appuie sur ses savoir-faire d’industriel du service, sur l’expérience de la mise en place de processus (ITIL) et sur un souci permanent des contraintes de sécurité.

Bull intervient sur les grandes activités liées à l’exploitation du S.I, son administration et à ses applications :
conseil : diagnostic du S.I., définition et mise en place de processus, industrialisation de la production, assurance qualité 
intégration et ingénierie d’exploitation : automatisation et sécurisation de la production, mise en production, qualification d’applications, gestion des capacités, optimisation, mise en œuvre de progiciels 
pilotage et administration systèmes, applications, bases de données et réseaux 
gestion de la Sécurité 
help desk  gestion des incidents, problèmes et changements 
gestion de configuration 
gestion de parc
bureautique 
TMA
Support
Bull propose des scénarios complètement sur-mesure, pouvant associer aux prestations d’insourcing des prestations mutualisées, lorsque cela répond à des besoins particuliers du client

Assistance technique

L’assistance technique répond à des besoins d’expertise ponctuelle ou récurrente ; elle implique une grande réactivité et aussi la capacité des équipes de Bull à s’adapter à l’organisation et aux objectifs de leurs clients. Nos structures et nos réseaux permettent la mobilisation de ressources dans des délais optimum : notre présence sur la totalité du territoire national nous autorise une gestion au plus près des ressources et un accès à ses centres de compétence et de support.

Bull a développé de nombreuses compétences techniques qu’elle met aujourd’hui au service de ses clients :
Systèmes ouverts (Unix, Linux, Microsoft)
Technologies propriétaires
Réseaux : Lan / Wan, TCP/IP, SAN, NAS
Systèmes de messagerie
Bases de données : Oracle, Informix, SQL Server,
Expertises outils - Automatisation: VTOM, $UNIVERSE, GEPWARE...
Sauvegarde: Netbackup, Networker, Time Navigator, ArcServe,...
Supervision: OpenMaster, HP OpenView, Tivoli, SMS,... - Gestion de performances

 

Gestion de grands projets techniques

La gestion de grands projets techniques (déploiement, migration OS et messageries) vous garantit des méthodologies éprouvées et des expertises techniques fortes, en liaison avec nos centres de compétences ou de R&D.


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Pour accompagner son développement international, L’Occitane a confié à Bull l’hébergement et l’exploitation de ses systèmes sensibles.