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Portail Multi-Canal

Maitrisez l’espace numérique dans toutes ses dimensions.
Centré utilisateur, orchestrant l’ensemble de vos services métier, le portail Bull nouvelle génération dynamise votre relation client sur l’ensemble des canaux numériques.

Comment déployer une plate-forme de portail multi-canal de nouvelle génération ? Le portail n’est pas un projet comme les autres. C’est un projet en mouvement.  Le secret : éviter le big bang et l’effet tunnel, en développant une plateforme extensible, adaptée au fil de l’eau.

Activez votre portail

Le portail est plus qu’une fenêtre sur vos contenus C’est le coeur de vos services numériques.

L’enjeu : passer d’un portail d’information à un portail transactionnel, pour améliorer l’expérience client, la productivité utilisateur, et optimiser les processus métiers (self care, procédures en ligne, gestion de compte…). L’atout Bull : une expertise unique des middlewares critiques d’entreprise. Bénéficiez d’une journée d’expert Bull pour évaluer comment améliorer votre expérience utilisateur, comment interfacer à votre portail à l’ensemble de vos services métiers, comment optimiser la synergie entre tous les canaux (agences, web, téléphone, partenaires) pour jouer des forces et des complémentarités de chacun.

Faites de votre portail une cash machine

Si les ventes en ligne ne représentent encore que 15 % du commerce mondial, elles sont un formidable gisement de croissance.

L’enjeu : monétiser vos contenus et développer un nouveau canal de vente, direct ou avec vos partenaires.L’atout Bull : l’expérience de grands projets de portails d’e-commerce, et une maitrise fine des solutions monétiques.Bénéficiez d’une journée d’expert Bull pour évaluer comment rajouter des fonctions d’e-commerce à votre portail ou intégrer un progiciel d’e-commerce, comment développer et adapter une solution sur mesure, avec un moteur d’analyse CRM et marketing pour optimiser le cycle d’achat.

Développez des services mobiles et sociaux

Aujourd’hui déjà, 25% des utilisateurs se connectent à Internet avec leur smartphone. En 2014, ils seront 45 %.

L’enjeu : vous connecter avec vos clients 24x7 pour les fidéliser, et ne pas laisser vos concurrents prendre place avant vous ! L’atout Bull : Expert des telecom, Bull sait ouvrir les applications d’entreprise aux services mobiles innovants, en toute sécurité ! Bénéficiez d’une journée d’expert Bull pour évaluer comment développer des interfaces mobiles à valeur ajoutée (géolocalisation, intelligence contextuelle…).

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Tribune
Jean-Pierre Le Treut
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Interview de Thierry Roudine, Responsable Business Développement du Centre de Services Portails de Bull Bordeaux.
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