Bull : Services Infogérés

10 raisons de choisir Bull

Bull privilégie trois aspects essentiels de la relation client :
• la souplesse et l’adaptabilité de la relation grâce à des prestations modulaires, variables et évolutives, s’appuyant sur des contrats équilibrés avec des périmètres adaptés à chaque contexte client,
• la transparence, grâce à une relation structurée, des rôles clairement définis, des suivis en temps réel d’activité, des processus de remontée d’information rigoureux et une transparence sur nos moyens,
• l’accompagnement , en définissant des plans de progrès et en restant à l’écoute pour être force de proposition tout au long de la relation.

Plus de 15 années d'expérience et de savoir-faire en infogérance et en projets techniques
Des centres de production et de secours industriels et sécurisés, à l’état de l’art, assurant des prestations 24h/24 7j/7 à l'échelle européenne.
Un Help Desk multilingue (6 langues).
Un Centre de Services de support logiciel de niveau 2 spécialisé dans les produits Microsoft et l'Open Source.
Des investissements soutenus et importants en infrastructures, outils et formation.
La capacité à faire évoluer les architectures de nos clients, grâce aux expertises du Groupe Bull dans les mondes Unix, Linux, Windows, GCOS.
Une taille et une proximité qui nous permettent de proposer des solutions spécifiques, flexibles, évolutives et tournées vers le besoin des utilisateurs.
Une démarche d'amélioration continue et de plans de progrès pour accompagner nos clients dans leur recherche de gains de productivité.
De nombreux projets d’accompagnement et des références multiples
Des méthodologies (transition, ITIL, Mosic™) qui minimisent les risques induits par les changements liés à l’infogérance et la préservation des investissements.