Bull vient de lancer une nouvelle offre, Libre Bureau, qui est une déclinaison pour l’environnement bureautique de son offre Libre Energie. Il s’agit d’un nouveau marché. Les entreprises sont-elles prêtes ?
L’ouverture du monde bureautique vers les logiciels libres est devenu une réalité. Nous sortons enfin du domaine de l’expérimentation individuelle pour aller vers une vraie logique d’entreprise !

Le choix de migrer vers Open Source répond à de réels objectifs (coûts, gains de productivité, modernisation, standardisation) et a déjà été fait par de très grandes administrations, que ce soit pour des domaines spécialisés ou pour l’ensemble de leur parc.

En matière de déploiement de postes de travail 'libres', quels sont les freins et les leviers pour les entreprises ?
Aujourd’hui les freins sont de deux ordres : tout ce qui touche le poste de travail est très sensible et l’accompagnement au changement va être d’autant plus essentiel. Ce volet très important concerne autant les utilisateurs finaux que les équipes informatiques. Bull Formation, qui est leader aujourd’hui sur ce créneau est une brique incontournable de notre offre ! Le 2eme volet est plus technique. Le poste de travail a beaucoup « d’adhérences » avec son environnement (connectique, PDA, imprimantes, scanner…), et abrite à la fois les suites standard, les applications métier et données personnelles. Il faut donc gérer la compatibilité entre les différents produits. Dans les cas les plus difficiles, des solutions en double boot pourront être mises en œuvre. Parfois même, il faut savoir s’abstenir… Mais au-delà de ces freins, le passage vers le libre sera pour l’entreprise un levier pour réduire les coûts d’administration des postes, augmenter la sécurité et moderniser le patrimoine applicatif. Par exemple en migrant des applications client/serveur vers le Web.

Pouvez-vous à présent décrire votre offre ?
Libre bureau permet d’accompagner les DSI tout au long du processus de migration, depuis le conseil et l’étude d’opportunité jusqu’à l’assistance post-migration, en passant par la migration, le déploiement et l’accompagnement au changement. L’offre peut aller jusqu’à l’infogérance complète du parc de postes de travail et de serveurs bureautiques.

Quels sont les mots clés de cette offre ?
Industrialisation et ingénierie !
Notre taille, nos ressources spécialisées et nos structures nous permettent une véritable approche industrielle. Nous nous appuyons sur notre centre Service Desk qui propose un niveau 1 et 2 européen, des outils à l’état de l’art reposant sur une infrastructure télécom puissante (CTI, voix sur IP) et sur nos équipes d’ingénierie, ainsi que sur BTS (Bull Télé Service) qui propose un support logiciel de niveau 3 permanent et des intervenants support dédiés.