Un centre dédié au support Microsoft
Le Centre de support Microsoft de Bull, Bull TéléService (BTS),
fournit une gamme complète de services de support aux utilisateurs
qui déploient des solutions Microsoft dans des environnements logiciels
multiples.
Ses ingénieurs sont des spécialistes support en environnement
multiéditeurs et certifiés Microsoft.
Bull délivre un large éventail de services accessibles 24h/24h
et 7j/7 avec un accès web, des outils de diagnostic à distance,
des plates-formes pour opérer des installations de reproduction d’anomalies
et la mise en pratique de procédures industrielles de gestion des
appels et des escalades.
Bull, partenaire unique de Microsoft
Bull coopère avec Microsoft depuis de nombreuses années pour
répondre aux besoins des entreprises dans le domaine de la mise en œuvre,
du support et de l’exploitation des infrastructures et des solutions
informatiques.
L’équipe technique profite aussi d’une proximité unique
avec des environnements éditeurs et Open Source qui lui apporte
une richesse et une compétence rare.
Les niveaux de services
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Support
Microsoft
