Zoom sur… Bonita Open Solution

5 jours après la sortie de la version 5.4, Bonita Open Solution est le logiciel le plus téléchargé de la communauté OW2.

écran Bonita

Bonita Open Solution est sur le point de s’inscrire parmi les logiciels Open Source de référence. En 2010, le logiciel a augmenté son nombre de téléchargements de 400% grâce à sa vision nouvelle de la Gestion de Processus Métier. BonitaSoft a su répondre à la demande de BPM du marché en y incluant une solution graphique complète, gratuite et intuitive.

" Depuis janvier dernier et la sortie de Bonita Open Solution 5.0, nous sommes allés de succès en succès, en dépassant par exemple les barres symboliques de 500 000 téléchargements et de 100 clients. Avec le fort développement de notre communauté d’utilisateurs, nous avons souhaité répondre à cette demande grandissante en apportant des améliorations radicales en termes d’usabilité et de performance afin que nos utilisateurs puissent déployer et maintenir les processus métier les plus complexes, et toujours de manière simple et efficace » Miguel Valdés-Faura, Pdg de BonitaSoft."

Bonita Open Solution et ses atouts

La première version de Bonita a vu le jour en 2001 grâce à l’Institut National de Recherche en Informatique. Elle permettait alors de créer, d’orchestrer et d’améliorer les processus d’une entreprise en lien avec son système d’information. Bonita a incubé pendant 7 ans au sein de Bull pour ensuite être soutenu par la société BonitaSoft.

Créée en 2009, la société BonitaSoft est le premier éditeur de solution de Gestion de Processus Métier (BPM) de la communauté Open Source. La société compte à ce jour (02/2011) plus de 45 collaborateurs et est présente en France (Grenoble et Paris), aux Etats-Unis (Boston et San-Francisco) ainsi qu’en Chine (Pékin) et offre une ligne de services complète allant de la formation, au support en passant par le consulting éditeur.

Bonita Open Solution est un logiciel de Gestion de Processus Métier fonctionnant en Java et combinant 3 solutions en une :

Un studio de modélisation de processus innovant
Un moteur d'exécution de processus puissant
Une interface utilisateur simple et ergonomique

Exemple : Arrivée d’un nouveau salarié

Lorsqu’un nouveau salarié arrive dans une société, un certain nombre de tâches doivent être effectuées afin qu’il dispose de tous les moyens contractuels et matériels afin de pouvoir remplir ses fonctions dès son premier jour :

Son contrat doit être enregistré par les ressources humaines, il doit fournir les pièces nécessaires (diplômes, contrat signé, sécurité sociale etc.)
Les services généraux doivent lui allouer un bureau ainsi que prévoir une table et une chaise ainsi qu’une ligne et un récepteur téléphoniques
Les services informatiques doivent lui attribuer un ordinateur, lui créer un email ainsi qu’un profil utilisateur au sein du système d’information
Toutes ces opérations devant être suivies et validées par le Manager qui a la charge de l’accueil de son nouveau collaborateur.

Bonita Open Solution permet de modéliser les différentes étapes de ce processus d’accueil d’un nouveau collaborateur et de générer l’application Web qui permettra aux différents intervenants d’effectuer les tâches leur incombant et de suivre l’évolution du dossier.

La dernière version, Bonita Open Solution 5.4

Cette dernière version tente de répondre à une demande de déploiement de processus métier de plus en plus complexe tout en conservant sa simplicité et son efficacité d’origine.

6 atouts majeurs sont à relever dans cette dernière version :

Une ergonomie améliorée, permettant de gérer et de faciliter des processus d’une grande complexité.
Une personnalisation avancée des applications BPM.
Un déploiement simplifié permettant à l’utilisateur la mise en production de Bonita Open Solution en quelques clics
Une amélioration de la Modélisation de processus
Des fonctionnalités de reporting et d’administration plus complètes
Un connecteur CMIS capable de lier les processus développés sous Bonita Open Solution avec les outils de gestion documentaire compatibles avec ce standard (Alfresco, eXo, Nuxeo…)

Découvrir les dernières améliorations de Bonita Open Solution 5.4>

Une communication dynamique

BonitaSoft informe ses clients et la communauté BPM quotidiennement grâce à des outils permettant une diffusion de l’information de manière instantané. En effet, ils utilisent des canaux de communications originaux et innovants qui se révèlent d’une grande efficacité.

Twitter, Youtube et le blog BonitaSoft sont les plus utilisés. Bonita Open Solution a alors vu ses téléchargements s‘envoler en l’espace d’une année, passant ainsi de 1000 téléchargements par mois en janvier 2010 à 40 000 aujourd’hui.

Bonitasoft comptabilise aujourd’hui :

140 867 vues sur Youtube; 1061suiveurs Twitter pour 945 Tweets; 101 articles postés sur le Blog Bonitasoft

Bull & Bonita

Fort de son expérience et de ses outils, Bull Support Logiciel s’associe au projet Bonita Open Solution afin de garantir aux utilisateurs une intégration et un support logiciel optimum. En effet, Bull intègre et supporte le logiciel Bonita Open Solution afin de compléter le support BonitaSoft par un support téléphonique et de proximité, couvrant les niveaux 1 et 2 et complétant le niveau 3 du Support Bonitasoft.

L’expérience et la maîtrise métier de Bull permettent d’intégrer de nombreux logiciels à des systèmes d’informations importants. En effet, Bonita s’adapte à tous types d’entreprise et surtout à toutes les tailles. Bull est capable d’intégrer Bonita dans un environnement complexe et multi éditeurs pour ensuite assurer un support industriel Open source à guichet unique.

"Pour un intégrateur comme Bull, comme pour l’ensemble des utilisateurs de Bonita Open Solution, cette facilité d’intégration est critique. Elle permet à la fois d’optimiser les temps de développement et de déploiement de projets complexes mais elle contribue également à la démocratisation du BPM en permettant d’intégrer très simplement tous les petits processus de l’entreprise qui échappaient jusqu’à présent au système d’information" dit David Labajo, Directeur Services Bull Espagne.

Niveau de Support Logiciel Bull
Niveau 1	Qualification et documentation technique du dossier. Diagnostic de premier niveau. Recherche d’une solution référencée (patch ou solution de contournement). Fourniture d’une solution référencée. Transmission au niveau 2.
Niveau 2	Qualification technique avancée. Reproduction de l’incident. Fourniture d’une solution connue ou d’une solution palliative. Veille technologique. Renseignement des bases de connaissances.

Les 5 principaux atouts de Bull Support Logiciel sont :

Une Expertise fonctionnelle et technique
Un Support téléphonique en français 7j/7
Des outils performants
L’Interopérabilité du support Bull et ses compétences multi-éditeurs
La Proximité de BSL dans ses relations avec les équipes supports, les équipes projets et les clients

Bull a établi un partenariat de niveau Virtuoso avec BonitaSoft. Bull et BonitaSoft travaillent aujourd’hui côte à côte pour fournir à ses clients une prestation de qualité dans le respect de nos valeurs

Optimiser son parc logiciel

Optimiser le parc logiciel et réduire les coûts de support et de maintenance associés : c’est possible ! >

Par Jean-Pierre Le-Treut, Directeur de l’activité Support Logiciel de Bull

Dassault Aviation : une approche innovante de la maintenance et du support logiciel

Afin de réaliser des gains de productivité sur une activité complexe, Dassault Aviation a choisi Bull pour mettre en place un service innovant >