GlobalCare
Des services
globaux de support et de maintenance en environnements multi-fournisseurs.
Parmi
les leaders européens
des services de maintenance et de support informatique, et
certifié AFAQ ISO 9001, Bull GlobalCare, offre une
large gamme de services, en s'appuyant sur :
- 110 points de services, de nombreuses agences et partenariats
en Europe, aux USA, en Amérique du Sud, en Afrique
et en Asie.
- Des
centres de support intégrés et multi-lingues
Un service spécialisé dans la haute disponibilité,
24h/24, pour les environnements critiques
- Des équipes de logistique dédiées
- Des accords avec de nombreux
fournisseurs informatiques (incluant IBM, HP, Sun, EMC, Microsoft, Red Hat et d'autres)
pour assurer des services de support et de maintenance.
Dans chaque pays, les agences locales de Bull vous aident à analyser
et à fournir les services de support essentiels à vos
activités.
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Support Logiciel
Préservez vos serveurs et applications
et appuyez vous sur une expertise unique
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| Fort d’un savoir général
et d’une expertise unique sur les services logiciels,
Bull traite plus de 20000 dossiers par
an.
Basées sur le travail d’une équipe
d’experts pluridisciplinaires, nos offres de
prestations répondent aussi bien au support
des logiciels éditeurs les plus reconnus du
marché, qu’au monde de l’Open Source.
Le maintien des systèmes d’information
et le conseil aux exploitants sont donc le cœur
de métier d’une structure dédiée,
qui évolue de manière rapprochée
avec ses partenaires dans leur R&D.
Garantir le bon fonctionnement et préserver
l’activité des systèmes et applications
sont restés, depuis plus de 20 ans, et resteront
les valeurs de Bull afin d’assurer la pérennité des
environnements informatiques dont elle a la charge.
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Formation
Développer les compétences et accompagner le changement
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Avec plus d'une centaine de formateurs (certifiés sur les environnements Bull, Microsoft, Novell, Business Objects, BEA, Citrix.), un agrément Prometric pour les tests professionnels et une certification ISO 9001.
Bull fournit plus de 350 programmes de formation technologique dans six grands domaines d'expertise (bases de données, systèmes d'exploitation, applications, méthodes et langages, sécurité et réseaux, Internet, management de projet).
Bull offre également un accompagnement au changement destiné à faciliter et à optimiser la mise en place des nouvelles organisations, processus et technologies.  |
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