Gestion des comptes basée sur l'IA

CIQ : multipliez par 10 le chiffre d'affaires généré par vos chargés de clientèle

Faites en sorte que votre équipe se concentre non plus sur les tâches administratives, mais sur l'engagement des clients à forte valeur ajoutée et développez votre entreprise de manière efficace.

CIQ est une plateforme de gestion des comptes alimentée par l'IA, conçue pour aider les équipes à gérer des communications complexes, volumineuses et multipartites, dont la valeur dépend de l'interprétation correcte du contexte au fil du temps. La plupart des gestionnaires de comptes passent leurs journées à reconstruire la réalité à partir d'emails, d'appels et de notes de réunion éparses, ce qui conduit à des malentendus et à des opportunités de revenus manquées.

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Cette plateforme transforme chaque étape de la journée, de la priorisation du matin à la préparation du client, en veillant à ce qu'aucun signal subtil ou engagement passé ne soit jamais perdu. En formant votre équipe à suivre un workflow AI-first, vous pouvez réduire le temps consacré à l'administration et à l'analyse manuelle, en transformant vos chargés de clientèle en centrales de revenus.

vue aérienne d'un groupe travaillant autour d'une table

Pour les responsables des revenus

Augmentez l'impact de votre équipe en passant d'environ 1 million d'euros à 2-5 millions d'euros par an et par gestionnaire de comptes en utilisant des priorités basées sur des données.

Homme et femme collaborant derrière un ordinateur portable

Pour les gestionnaires de comptes

Transformez votre journée en augmentant votre temps de contact avec les clients de 20 % à 70 %, en vous concentrant sur les activités qui stimulent réellement la croissance.

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Pour les opérations de vente

Réduisez de 60 % la charge de travail manuelle liée à la préparation des réunions, à la mise à jour du CRM et à la rédaction des propositions, ce qui permet de réduire les frais administratifs.

2 hommes et une femme travaillant ensemble autour d'un bureau dans des tons bleus

Pour les équipes techniques

Construit par des experts pour maintenir l'excellence technique tout en soutenant une entreprise de grande envergure en pleine croissance.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Le flux de travail du CIQ suit un processus structuré en cinq étapes pour s'assurer que chaque gestionnaire de compte reste proactif et informé tout au long de la journée :
1
Signaux du matin :
L'IA analyse votre portefeuille pendant la nuit pour faire apparaître une liste de clients classés par ordre de priorité en fonction de leur impact sur l'entreprise.
2
Réalité du client :
Visualisez instantanément une chronologie vivante de la relation construite à partir de toutes les réunions, notes et courriels passés.
3
Préparation en un clic :
Générez des notes de réunion, des points de discussion et des réponses aux objections adaptées à chaque situation spécifique.
4
Agir et communiquer :
Exécutez parfaitement grâce à l'IA sensible au ton qui rédige des courriels et des propositions en fonction de l'étape de la relation.
5
Apprendre et se développer :
Le système détecte automatiquement les schémas de gains et de pertes et met à jour les recommandations sur l'ensemble du portefeuille.

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Sécurité de bout en bout

Transparence totale de la chaîne d'approvisionnement, protection avancée du matériel et technologies d'exécution de confiance.

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Efficacité énergétique

Réduction de la consommation d'énergie par charge de travail grâce à une conception éco-consciente de l'infrastructure et à une planification intelligente des machines virtuelles.

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Extension et automatisation faciles

Matériel modulaire et composable avec orchestration pilotée par API pour une évolutivité transparente.

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Déploiement facile

Une architecture de référence déjà validée et un SPOC pour l'intégration matérielle et logicielle et le support.

Le pouvoir du CIQ

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Augmentation des revenus de 2 à 5 fois

Permettre aux gestionnaires de comptes de gérer des portefeuilles beaucoup plus importants en automatisant l'analyse manuelle.

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70 % du temps passé en contact avec les clients
Tripler le temps passé directement avec les clients en éliminant les tâches fastidieuses.
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-60 % de frais administratifs

Automatisez les tâches les plus fastidieuses, des entrées dans le CRM aux résumés de réunions.

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Priorisation par l'IA

S'éloigner des décisions instinctives et se concentrer sur les comptes présentant le plus grand potentiel de revenus.

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Préparation en 1 clic

Créez instantanément des propositions et des dossiers sur mesure en tenant compte du contexte du client.

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100% indexé sur l'historique

Ne perdez plus jamais le contexte ; chaque appel et chaque message est indexé et consultable avec des informations d'IA.

Le bilan pour votre entreprise

Si votre gestionnaire de compte gère actuellement 1 million d'euros de revenus annuels, CIQ peut l'aider à atteindre 2 à 5 millions d'euros. Pour une équipe de 10 personnes, cela se traduit par une augmentation de 10 à 40 millions d'euros du chiffre d'affaires annuel géré. Cette transformation fait passer l'équipe d'une orientation de service réactive à une machine de génération d'opportunités proactive et soutenue par des données.

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"Nous n'avons pas conçu le CIQ pour remplacer les responsables de comptes, nous l'avons conçu pour les rendre inarrêtables.

David Vopelka

Cofondateur de DataSentics et PDG de CIQ

Une façon plus intelligente et plus sûre de faire grandir la gestion des comptes

Chaque organisation a ses propres contraintes, qu'elles soient réglementaires, opérationnelles ou financières. CIQ vous donne la liberté d'innover dans ces limites, sans sacrifier la rapidité, la sécurité ou le contrôle. Il remplace le "chaos manuel" d'informations fragmentées par une réalité partagée, garantissant que votre équipe peut innover et évoluer sans perdre la touche personnelle que les clients apprécient.

FAQ

La gestion des comptes implique souvent des informations partielles dispersées dans des courriels et des appels. Les responsables perdent le contexte au fur et à mesure qu'ils s'occupent de nouveaux comptes, ce qui entraîne des contrats manqués et des malentendus.

CIQ recherche les changements d'intention en identifiant les signaux subtils noyés dans le bruit de la communication qu'un humain pourrait manquer lorsqu'il est occupé à des tâches administratives.

Avec un flux de travail axé sur l'IA, le revenu par gestionnaire de compte devrait passer de 1 million d'euros à un montant compris entre 2 et 5 millions d'euros.

Non, il s'agit d'un espace de travail natif de l'IA qui réduit les entrées manuelles dans le CRM et améliore les données dont vous disposez déjà grâce à des informations proactives.

Vous pouvez voir CIQ en action avec des scénarios pertinents pour votre entreprise lors d'une démonstration personnalisée de 30 minutes.

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